Privacy Policy

POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE ȘI PROTECȚIA DATELOR
Hotel „Liani” OOD recunoaște importanța protejării confidențialității dumneavoastră, iar politica noastră este concepută pentru a vă ajuta să înțelegeți cum colectăm, utilizăm și protejăm informațiile personale pe care ni le furnizați, precum și pentru a vă sprijini în luarea unor decizii informate atunci când utilizați sistemul nostru de rezervări.
Pentru noi, confidențialitatea datelor dumneavoastră personale este de cea mai mare importanță.
Administrator de date: Hotel „Liani” – colectează și prelucrează datele personale în scopul efectuării rezervărilor, pentru a răspunde solicitărilor dumneavoastră, precum și în scopul gestionării oaspeților, plăților, facturării și activităților de marketing/promovare. Datele dumneavoastră pot fi transmise altor companii controlate sau afiliate. Datele nu sunt divulgate public.


Operator de date: Furnizorul nostru de sistem de rezervări este autorizat să acționeze în calitate de „operator” de date cu caracter personal în numele nostru.

INFORMARE ȘI CONSIMȚĂMÂNT

Prezenta politică de confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm și protejăm informațiile personale pe care ni le furnizați. Prin accesarea sistemului nostru de rezervări, vă exprimați consimțământul față de practicile noastre de confidențialitate, așa cum sunt prezentate în această declarație de confidențialitate. Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică, dacă este necesar.Vă puteți exercita drepturile privind protecția datelor personale (acces, corectare, modificare, ștergere, opoziție față de prelucrarea datelor dumneavoastră etc.) contactându-ne pe noi (Administratorul de date), la următoarele contacte:
Hotel „Liani”, Sunny Beach
book@hotel-liani.com
Tel: +359 894 732 967
www.hotel-liani.com

CE DATE CU CARACTER PERSONAL COLECTĂM?

Vă putem ajuta să rezervați direct cazarea ideală în hotelul nostru doar prin furnizarea unei părți din datele dumneavoastră personale. Atunci când rezervați direct la noi, solicităm numele și prenumele, numărul de telefon mobil, adresa de e-mail și informațiile de plată, ca date obligatorii. Opțional, vă putem solicita și detalii suplimentare precum adresa dumneavoastră, orașul, țara, codul poștal sau data nașterii.
Puteți să vă înregistrați și să creați un cont de utilizator în sistemul nostru de rezervări. Iar noi utilizăm informațiile pe care ni le furnizați pentru a administra acest cont, ceea ce vă permite să efectuați rezervări, să gestionați rezervările existente, să beneficiați de oferte speciale și alte funcționalități utile.
În cazul în care sunteți sub vârstă de 18 ani, TREBUIE să aveți acordul părinților înainte de a utiliza serviciile acestui site web.
Alte date cu caracter personal colectate pot fi descrise în alte secțiuni ale acestei politici de confidențialitate sau printr-un text explicativ special în contextul colectării datelor.

CUM UTILIZĂM INFORMAȚIILE PE CARE NI LE FURNIZAȚI?

În primul rând, utilizăm datele dumneavoastră cu caracter personal pentru a finaliza, gestiona și administra rezervarea dumneavoastră online.
Hotel „Liani“ ***, Sunny Beach
book@hotel-liani.com
Tel. +359 894 732 967
www.hotel-liani.com
www.facebook.com/lianihotel
Hotel „Liani”, în calitate de administrator de date, colectează și prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal în următoarele scopuri:
• Gestionarea rezervărilor efectuate și a solicitărilor sau preferințelor dumneavoastră;
• Administrarea activităților noastre comerciale, furnizarea serviciilor și monitorizarea utilizării acestora;
• Gestionarea plăților (dacă este cazul) și facturarea/facturi;
• Gestionarea acțiunilor și comunicărilor de marketing prin mijloace electronice și/sau convenționale;
• Gestionarea sondajelor privind calitatea serviciilor oferite de noi;
• Utilizarea informațiilor colectate pentru a vă informa despre servicii noi și oferte speciale pe care considerăm că le veți găsi utile.
Puteți să ne informați în orice moment dacă nu doriți să primiți aceste oferte.

CONFIDENȚIALITATEA ȘI PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Societatea noastră nu va dezvălui, publica, vinde sau schimba în niciun fel datele dumneavoastră personale și informațiile încredințate.
În cazuri excepționale, hotelul își rezervă dreptul de a divulga datele dumneavoastră personale către terți pentru a:
•Respecta o hotărâre judecătorească sau altă obligație legală sau atunci când datele sunt solicitate de autorități guvernamentale sau de organe de aplicare a legii;
•Aplica termenii și condițiile de utilizare și a altor acorduri;
• Proteja drepturile hotelului „Liani”. Aceasta poate include schimbul de informații cu alte companii și organizații în scopul prevenirii fraudei și reducerii riscului de credit.

STOCAREA DATELOR

Stocăm datele dumneavoastră cu caracter personal în sistemele noastre atât timp cât este necesar pentru furnizarea serviciilor corespunzătoare sau pentru atingerea scopurilor descrise în prezenta Politică de confidențialitate. De asemenea, poate fi necesar să păstrăm anumite tipuri de date pentru o perioadă mai lungă pentru a respecta obligațiile legale sau să stocăm date în formă anonimă pentru o perioadă extinsă în scopuri statistice.

UTILIZAREA MODULELOR COOKIE

Accesul la site-ul nostru include utilizarea cookie-urilor. Cookie-urile sunt fișiere mici de informații stocate în browserul fiecărui utilizator, astfel încât serverul să poată recunoaște anumite informații pe care doar el le poate citi. Acestea ne ajută să îmbunătățim și să oferim servicii mai bune și personalizate, permițându-ne să:
a) Stocăm informații despre solicitările și preferințele dumneavoastră de căutare, ceea ce ne permite să personalizăm mai bine serviciile conform intereselor individuale;
b) Procesăm și accelerăm căutările dumneavoastră;
c) Vă recunoaștem atunci când reveniți pe site-ul nostru web.

ADRESE IP – ALTE INFORMAȚII PE CARE LE COLECTĂM

Atunci când accesați sistemul nostru de rezervări, colectăm automat următoarele date ca parte a datelor demografice și de profil, cunoscute sub denumirea de date de trafic:
– Informații tehnice, inclusiv adresa IP utilizată pentru conectarea computerului dumneavoastră la internet, tipul și versiunea browser-ului, setările fusului orar și platforma sau sistemul de operare, informații privind vizita dumneavoastră, inclusiv URL-urile complete ale resurselor accesate, produsele pe care le-ați vizualizat sau căutat, timpul de răspuns ali paginilor, durata vizitelor pe anumite pagini, informații despre interacțiunea cu pagina (cum ar fi derularea, clicurile și poziția cursorului) și metodele utilizate pentru navigarea între pagini..
Vom utiliza informațiile de mai sus pe care le colectăm despre dumneavoastră ca parte a eforturilor noastre de a menține site-ul nostru sigur și securizat și pentru a îmbunătăți site-ul nostru, astfel încât să ne asigurăm că conținutul este prezentat în modul cel mai eficient.

Hotel „Liani“***, Sunny Beach, Bulgaria
PROTECȚIA DATELOR
Toate datele cu caracter personal colectate vor fi prelucrate într-un mod corect, legal, transparent și conform cu RGPD (Regulamentul general privind protecția datelor)
„REGULAMENTUL (UE) 2016/679 AL PARLAMENTULUI EUROPEAN ȘI AL CONSILIULUI”.
Pot fi utilizate servicii ale terților, compatibile cu RGPD pentru prelucrarea datelor.